Wi-Fiにつながらない原因は?最初に試す対処法を順番に解説
Wi-Fiに突然つながらなくなったとき、まず別の端末で同じWi-Fiを試して影響範囲を確認し、Wi-Fiの入れ直しや端末再起動からルーター・ONUの再起動まで、試す順番に沿った対処法をわかりやすく紹介します。
暮らしの通信トラブルを、順番に診断。
つながらない、遅い、切れる。よくある困りごとを、原因の切り分けから対処の手順まで、やさしい言葉でまとめています。
症状から探す
ルーターは正常速度を確認端末で切り分けまずは、いちばん近い症状を選んでみてください。
通信のどこで困っているかから探せます。

スマホやパソコンがWi-Fiに接続できない、または接続後にインターネットが使えないときの原因と対処法をまとめています。
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Wi-Fiの速度が遅い、特定の場所や時間帯だけ重いといった悩みを、電波環境や回線・端末の観点から解決します。
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オンラインゲームのラグやビデオ会議・動画配信の途切れなど、通信の不安定さが原因の症状を切り分けます。
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プリンターやNAS、テレビなど家庭内の機器がネットワークで見つからない、有線LANが遅いといったトラブルを扱います。
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特定のサイトやアプリだけ使えない、DNSエラーが表示されるなど、通信経路の一部に問題があるケースを解説します。
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ルーターやONUの仕組み、再起動・初期化の違い、回線障害の見分け方など、通信経路の基礎知識をまとめています。
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