ロボ太

はかせ、iPhoneがWi-Fiにつながらないよ。何から試せばいい？

Wi-Fiはかせ

iPhoneのWi-Fi不調は、SSIDが出ない、選んでも接続できない、青いチェックは付くが通信できない、の3状態に分けるのじゃ。同じWi-Fiの別端末と、iPhoneの別Wi-Fiを比べれば、iPhone側か自宅側かを先に絞れるぞ。

iPhoneの表示で行き先を選ぶ

  • SSIDがない場合は、ルーター近くで一覧を更新し、別端末にも表示されるか確認します。
  • パスワード入力後に止まる場合は、現在のパスワードと古い保存情報を確認します。
  • 青いチェック後に失敗する場合は接続済み・インターネットなしへ進みます。
  • 複数端末が使えなければWi-Fi全体の診断、接続と切断を繰り返すならWi-Fiがすぐ切れる場合が対象です。

影響の小さい順に試す

  1. エラー、iOS版、発生時刻、別端末・別Wi-Fiの結果を記録します。Appleの公式手順も、別端末と別の場所での比較を案内しています。
  2. 「設定」でWi-Fiがオン、機内モードがオフか確認し、Wi-Fiを入れ直してからiPhoneを再起動します。
  3. パスワードを確保し、対象SSIDだけを削除して再登録します。似たSSIDを一文字ずつ照合してください。
  4. 自分で追加したVPNを一時的に未接続にし、前後を比べます。会社・学校の構成プロファイルは削除しません。
  5. ルーターがMACアドレスを制限している場合だけ、対象SSIDのプライベートWi-Fiアドレスと許可情報を照合します。Appleの説明に従い、プライバシー機能の恒久無効化を最初の対処にしないでください。

改善しないときの相談先

自宅だけならルーター提供元、どのWi-FiでもiPhoneだけ失敗するならAppleが相談先です。1台だけつながらない場合も参照し、機種、iOS版、SSID、青いチェックの有無、エラー、比較結果、VPN・管理設定、試した操作を伝えてください。パスワードやプロファイルの内容は送らないでください。