ロボ太
はかせ、iPhoneがWi-Fiにつながらないよ。何から試せばいい？
Wi-Fiはかせ
Wi-Fi設定でSSIDが出ないのか、選んでもつながらないのか、青いチェックは付くのに通信できないのかを確かめよう。 別端末を同じWi-Fiにつなぎ、iPhoneも別のWi-Fiで試すと、iPhoneと自宅のどちらを調べるか絞れるぞ。
Wi-Fi設定の表示から確認すること
- SSIDがない場合は、ルーター近くで一覧を更新し、別端末にも表示されるか確認します。
- パスワード入力後に止まる場合は、現在のパスワードと古い保存情報を確認します。
- 青いチェック後に失敗する場合は接続済み・インターネットなしへ進みます。
- 複数端末が使えなければWi-Fi全体の診断、接続と切断を繰り返すならWi-Fiがすぐ切れる場合が対象です。
- 「プライバシーに関する警告」や「セキュリティ保護が弱い」と出る場合は、警告の説明に合わせた確認手順を確認します。
影響の小さい順に試す
- エラー、iOS版、発生時刻、別端末・別Wi-Fiの結果を記録します。Appleの公式手順も、別端末と別の場所での比較を案内しています。
- 「設定」でWi-Fiがオン、機内モードがオフか確認し、Wi-Fiを入れ直してからiPhoneを再起動します。
- パスワードを確保し、対象SSIDだけを削除して再登録します。似たSSIDを一文字ずつ照合してください。
- 自分で追加したVPNを一時的に未接続にし、前後を比べます。会社・学校の構成プロファイルは削除しません。
- ルーターがMACアドレスを制限している場合だけ、対象SSIDのプライベートWi-Fiアドレスと許可情報を照合します。Appleの説明に従い、最初の対処としてプライバシー機能を常時オフにしないでください。
改善しないときの相談先
自宅だけならルーター提供元、どのWi-FiでもiPhoneだけ失敗するならAppleが相談先です。1台だけつながらない場合も参照し、機種、iOS版、SSID、青いチェックの有無、エラー、比較結果、VPN・管理設定、試した操作を伝えてください。パスワードやプロファイルの内容は送らないでください。