ロボ太
はかせ、Wi-Fiプリンターが一覧に出てこないよ。どこから調べればいい？
Wi-Fiはかせ
Wi-Fiプリンターの不調は、「初回追加画面に出ない」「登録済みだがオフライン」「印刷待ちで進まない」「特定アプリ・文書だけ失敗」を分けると、登録削除や初期化を避けられるのじゃ。まず本体表示、利用する正式な印刷画面、別の許可済み端末の3点を比べます。
症状で最初の確認を選ぶ
表は横にスクロールできます →| 症状 | 優先する確認 | まだ行わないこと |
|---|---|---|
| 初回追加に出ない | 本体のLAN参加、AirPrint・WSD・メーカーアプリ対応 | ネットワーク初期化 |
| 登録済みオフライン | 本体エラー、電源、接続先、別端末 | 登録削除 |
| 印刷待ち・キュー停止 | 用紙・インク・ジョブ・スプーラー | キュー全消去 |
| 特定アプリ・文書だけ失敗 | 別文書、共有画面、アプリ権限 | プリンター設定変更 |
本体がWi-Fiへ未参加ならLAN機器が見つからない診断、プリンター以外もインターネットへ出られないなら接続済み・通信不可の診断へ分けます。
初期化しない5手順
- 本体画面で紙詰まり、カバー、用紙、インク、更新中、FAX・スキャン・セキュア印刷の状態を確認します。
- 端末で、iPhone・iPadの印刷画面、Windowsのプリンター追加、メーカーアプリなど目的に合う入口を開きます。
- 別の許可済み端末から小さなテスト文書を1件だけ送り、全端末か1台・1アプリだけかを比べます。
- プリンターと端末が家庭内の信頼済みLANか確認します。Wi-Fi Direct利用中は家庭内LAN印刷と混ぜません。
- 本体、ルーター、端末を1台ずつ通常再起動し、同じ印刷操作を一度だけ再試行します。
AirPrint・Windows・Androidを読み替えない
表は横にスクロールできます →| 利用方式 | 公式の確認先 |
|---|---|
| AirPrint | 対応機種、同じLAN、OSの印刷画面 |
| Windows | プリンター追加、WSD・IPPまたはメーカー手順 |
| Android | PrintService、Mopriaまたはメーカーサービス |
AppleのAirPrint対応案内とiPhone・iPadの印刷手順、Microsoftのプリンター追加、Androidの印刷フレームワーク、Mopria公式FAQ、IPP Everywhere公式概要で、対象方式の条件を確認します。証明書警告を無視したり、暗号化やファイアウォールを弱めたりしません。
1台だけならその端末だけつながらない診断、特定アプリだけならアプリ通信エラーの診断へ進みます。
改善しないときの相談材料
メーカーまたはOS窓口へ、プリンターの完全な型番とファームウェア、利用方式、端末OS、停止段階、本体表示、別端末・別文書の結果、最後に成功した時刻を伝えます。共有キューや会社管理プリンターは管理者へ確認し、勝手に削除しません。再起動と初期化の判断は再起動とリセットの違いも参照してください。