はかせ、Wi-Fiプリンターが一覧に出てこないよ。どこから調べればいい？
Wi-Fiプリンターが見つからんときは、プリンターがオフラインになっておる、別のSSIDにつながっておる、IPアドレスが変わった、端末側の登録が古い——といった原因が考えられるんじゃ。まずはプリンター自身がWi-Fiにつながっておるかを確かめるのじゃぞ。
先に結論
はかせ、まずは何を確かめればいい？
プリンターのネットワーク状態を、印刷レポートか本体画面で確認し、操作する端末と同じルーター配下におるかを見るのじゃ。古いプリンター登録を消す前に、いまのIPアドレスと接続情報を控えておくのじゃぞ。
考えられる主な原因
なるほど。どうしてこんなことが起きるの？
この症状は、次のような原因で起こるんじゃ。ひとつに決めつけず、影響範囲と再現条件をたしかめながら切り分けていくのが大切じゃぞ。
- プリンターがスリープ・オフライン・エラー状態
- プリンターと端末が別のSSIDやゲストWi-Fiに接続
- ルーター再起動後にプリンターのIPアドレスが変わった
- PCやスマホに古いプリンター登録が残っている
- 2.4GHz専用機が5GHz中心の設定で初期接続できない
- ファイアウォールや分離機能が検出を遮っている
順番に試したい対処法
わかった、ぼくも試してみる！どの順番でやればいい？
次の順番で試すのじゃ。途中で改善したら、そこで作業を止めてよいぞ。
1. 本体の状態を確認する
紙詰まり、インク、エラー表示、Wi-Fiランプを一つずつ確認してください。
2. ネットワーク情報を確認する
SSID、IPアドレス、接続状態を本体画面や設定レポートで確認してください。
3. 端末と同じネットワークへ接続する
ゲストWi-Fiや別のルーターにつながっていないかも確認してください。
4. プリンターと端末を再起動する
再起動によって、保留中の処理と一時的な検出不良を仕切り直します。
5. IP指定または公式アプリで追加する
自動検出でうまくいかないときに試してください。
6. 古い登録・印刷待ちを整理する
重複したプリンター登録や、止まった印刷キューを整理してください。
改善しない場合の判断基準
ここまで試しても直らなかったら、次はどうすればいい？
プリンターはWi-Fiにつながっておるのに、端末からIPアドレスへ到達できんなら、ネットワーク分離を疑うのじゃ。本体がWi-Fiにつながらんなら、メーカーの初期設定手順を確かめてくれ。
まとめ
はかせ、今日もひとつ分かったよ！忘れないように、大事なことをもう一度教えて！
プリンター本体の接続状態、SSID、IPアドレス、端末側の登録、この順で見ていくのじゃ。いきなり初期化に走らず、まずはいまの情報を控えて切り分けるのじゃぞ。
