はかせ、昼は平気なのに夜になるとWi-Fiが遅いよ。時間で変わるのはどうして?
夜だけ遅いなら、同じ端末と場所で昼にも測ってみるのじゃ。 次に、家の大容量通信を一つずつ止めて比べ、有線でも夜だけ遅くなるかを確かめよう。 Wi-Fiの電波、家族の同時利用、回線の混雑のうち、どれが関係していそうかを絞れるぞ。
昼と夜で同じ条件を作る
昼と遅くなる夜に、同じ端末、場所、測定先で下り、上り、Pingを2〜3回記録します。 動画が始まるまでの時間や会議の途切れも残してください。 NTT東日本の速度測定解説のとおり、測定値は端末、無線、混雑、接続先によって変わります。 1回の結果だけで、契約した回線の性能に問題があるとは判断できません。
| 夜の比較結果 | 優先する範囲 |
|---|---|
| 大容量通信を止めると戻る | 家庭内の同時利用 |
| 5GHzだけ戻る | 2.4GHzの混雑・干渉 |
| Wi-Fiだけ遅く有線は正常 | 無線区間 |
| 有線や複数端末も夜だけ遅い | ルーターWAN、回線、接続先 |
夜の大容量通信を一つずつ止めて比べる
- テレビの視聴、ゲーム更新、写真同期、バックアップのうち、安全に止められるものを一つだけ一時停止する
- 停止直後に同じ測定を行い、終わったら再開する
- 2.4GHzと5GHzを同じ場所で比較する
- 可能ならWi-Fiの測定が終わってから、有線LANでも時間を空けずに測る
- 3日ほど同じ時刻で記録し、公式障害情報と照合する
速度測定を複数端末で同時に実行すると、測定の通信同士で帯域を分け合います。 比較は1台ずつ順番に行ってください。
周波数帯で差が出たら2.4GHzと5GHzの選び方、写真同期やバックアップを止めて戻れば上り速度の診断へ進みます。
有線でも遅い場合の相談材料
家の大容量通信を止め、別の測定先でも試したうえで、有線の複数端末が同じ時間帯だけ遅くなるなら、回線やプロバイダー側で混雑している可能性があります。 SoftBankの速度低下診断など、契約先の公式手順と障害情報を確認してください。
相談時は日時、下り速度、上り速度、Ping、有線かWi-Fiか、止めた通信、端末とルーター、ONUの型番を伝えます。 終日遅い場合はWi-Fi総合診断、突然家中で使えなくなった場合は障害か自宅かの診断を確認してください。
