ロボ太
はかせ、昼は平気なのに夜になるとWi-Fiが遅いよ。時間で変わるのはどうして？
Wi-Fiはかせ
夜だけ遅いときは、昼夜を同じ端末・場所で比べ、次に家庭の大容量通信を一つずつ止め、最後に有線でも再現するかを見るのじゃ。これで家庭内Wi-Fi、家の同時通信、回線側の時間帯変化を分けられるぞ。
昼と夜で同じ条件を作る
昼と遅い夜に、同じ端末、場所、測定先で下り、上り、Pingを2〜3回記録します。動画の開始時間や会議の途切れも残してください。NTT東日本の速度測定解説のとおり、測定値は端末、無線、混雑、接続先でも変わるため、単発値を契約速度との合否には使いません。
表は横にスクロールできます →| 夜の比較結果 | 優先する範囲 |
|---|---|
| 大容量通信を止めると戻る | 家庭内の同時利用 |
| 5GHzだけ戻る | 2.4GHzの混雑・干渉 |
| Wi-Fiだけ遅く有線は正常 | 無線区間 |
| 有線・複数端末も同時に遅い | ルーターWAN、回線、接続先 |
夜の負荷を一つずつ外す
- テレビ、ゲーム更新、写真同期、バックアップを一組だけ安全に一時停止する
- 停止直後に同じ測定を行い、終わったら再開する
- 2.4GHzと5GHzを同じ場所で比較する
- 可能なら有線LANでも同じ時刻に測る
- 3日ほど同じ時刻で記録し、公式障害情報と照合する
周波数帯で差が出たら2.4GHzと5GHzの選び方、写真同期やバックアップを止めて戻れば上り速度の診断へ進みます。
有線でも遅い場合の相談材料
有線・複数端末・複数の測定先で同じ時間帯だけ遅ければ、回線・プロバイダー側の候補が強まります。ただし家庭内負荷や測定先を外した結果が必要です。SoftBankの速度低下診断など契約先の公式手順と障害情報を確認してください。
相談時は日時、3指標、有線・Wi-Fi、停止した通信、端末・ルーター・ONU型番を渡します。終日遅いならWi-Fi総合診断、突然家中で使えないなら障害か自宅かの診断へ切り替えてください。