はかせ、ゲームの動きが急に飛んだり遅れたりするよ。Wi-Fiが遅いせい？
オンラインゲームのラグは、下りの速度が遅いときだけに起こるものではないんじゃ。Ping、Jitter、パケットロス、Wi-Fiの不安定さ、ゲームサーバーまでの距離、端末の負荷——これらが体感に大きく響いてくるからのう。
先に結論
はかせ、まずは何を確かめればいい？
ゲーム中のPingの変動とパケットロスを確かめ、同じ時間帯に有線LANでも比べてみるのじゃ。有線で安定するならWi-Fi、どの接続でも悪いなら回線やサーバー側を疑うのじゃぞ。
考えられる主な原因
なるほど。どうしてこんなことが起きるの？
この症状は、次のような原因で起こるんじゃ。ひとつに決めつけず、影響範囲と再現条件をたしかめながら切り分けていくのが大切じゃぞ。
- Pingが高い、または大きく変動している
- パケットロスが発生している
- 2.4GHz帯の干渉や電波の弱さ
- 家族のアップロード・動画・更新で帯域が混雑している
- ゲームサーバーが遠い、または混雑している
- ゲーム機・PCの処理落ちを通信ラグと感じている
順番に試したい対処法
わかった、ぼくも試してみる！どの順番でやればいい？
次の順番で試すのじゃ。途中で改善したら、そこで作業を止めてよいぞ。
1. 症状を言葉で分ける
操作の遅れ、瞬間移動、切断、画面のカクつきのどれに当てはまるか確認してください。
2. Pingとパケットロスを記録する
通常時とラグ発生時のPingとパケットロスを比較してください。
3. 有線LANで試す
Wi-Fi区間を介さない有線接続で改善するか確認してください。
4. 同時通信を止める
バックアップ、配信、動画の再生、更新を一時停止してください。
5. サーバー地域と障害情報を確認する
選択できる場合は近い地域のサーバーを試し、公式の障害情報もあわせて確認してください。
6. 端末負荷を確認する
フレームレートの低下とネットワークの遅延は、分けて考えてください。
改善しない場合の判断基準
ここまで試しても直らなかったら、次はどうすればいい？
有線でも複数のタイトルで、継続してPingやロスが悪いなら、測定の日時と結果を添えて回線事業者に相談するのじゃ。特定のタイトルだけなら、そのゲームのサポートやサーバーの状況を確かめるのじゃな。
まとめ
はかせ、今日もひとつ分かったよ！忘れないように、大事なことをもう一度教えて！
ゲームのラグは、速度だけでなくPing、Jitter、パケットロスが肝なんじゃ。有線での比較と同時通信の停止で、原因を切り分けていこうぞ。
