オンラインゲームがラグい原因｜Ping、パケットロス、Wi-Fiの確認順

ロボ太

はかせ、ゲームの動きが急に飛んだり遅れたりするよ。Wi-Fiが遅いせい？

Wi-Fiはかせ

オンラインゲームがラグいと感じても、原因がネットワークとは限らんのじゃ。 キャラクターの瞬間移動では通信、映像のカクつきではFPS低下、ボタンから画面反映までの遅れでは入力機器や表示設定、全参加者の停止ではゲームサーバー側が候補です。

四つの遅れを分ける

回線交換だけでは端末のFPS低下は直らず、下りMbpsが高くてもゲーム通信が不安定なら瞬間移動や切断は残ります。

Ping、Jitter、パケットロスの読み方

Pingは、測定先までデータが往復する時間をミリ秒で表します。 Jitterは、その往復時間の揺れを表します。 パケットロスは、送ったデータの一部が測定先まで届かなかった割合です。

どの数値なら快適かは、ゲーム、サーバー地域、測定区間によって異なります。 一律の合格値を当てはめず、症状が出た試行と出なかった試行を同じ測定先で比べてください。 一般の速度測定サイトと実際のゲームサーバーでは通信経路が異なるため、ゲーム内に通信表示がある場合は、その記録を優先します。

任天堂の手順とPlayStationのサポートも、再起動や無線と有線の比較を案内しています。

同条件でWi-Fiと有線LANを比べる

1. ゲーム名、モード、サーバー地域、端末、時刻、症状が出た場面を記録します。
2. 更新、ダウンロード、配信、写真同期を一つずつ止め、停止前後を記録します。
3. ルーター付近のWi-Fiで一試行し、ゲーム内に表示される通信指標と、同じ測定先で確認したPing、Jitter、パケットロスを記録します。
4. 端末とサーバー地域を変えず、有線LANへ切り替えて同じモードを試します。
5. 接続方式を交互に変えて複数回比べ、時間経過や試合差を一回の結果と混ぜないようにします。

有線LANだけ繰り返し改善するなら、自宅の無線区間が候補です。 Wi-Fiと有線LANの両方で同じ時間帯に悪化するなら、宅内の同時通信、回線、通信経路、ゲーム側が残ります。 一台だけでFPS低下や入力遅延が続くなら、端末、描画、入力機器を優先してください。

記録方法の架空例

以下は測定元をそろえた架空例であり、実測結果ではありません。

この一組だけでは原因を確定できないため、接続順を入れ替えながら同じ時間帯に複数日記録します。

Pingの区間比較、パケットロスの確認、Wi-Fi全体の診断へ、残った候補に合わせて進んでください。

改善しないときの相談材料

ゲーム名、モード、サーバー地域、発生日時、Ping、Jitter、パケットロス、有線LANとWi-Fiの比較、同時通信停止前後、端末とルーターの型番を残します。 Wi-Fiの一室だけなら部屋ごとの診断、NAT警告が明示されるならNATタイプの診断へ進みます。

復旧は速度測定だけで判断せず、同じ時間帯の実際の試合で、遅延、瞬間移動、切断が再現しないことまで確認してください。