はかせ、Wi-Fiが何度も切れちゃうよ。どこから調べればいい？
Wi-Fiがつながったり切れたりする症状は、単純な速度不足よりも、電波の弱さや干渉、ルーターの不安定化、端末の省電力設定などが関係しておるんじゃ。切れた時刻や場所を書き留めておくと、原因が見えてきやすくなるぞ。
先に結論
はかせ、まずは何を確かめればいい？
ルーターの近くでも切れるのか、それとも特定の端末だけなのか、まずそこを見きわめるのじゃ。場所で変わるなら電波、端末で変わるなら端末側、全端末が同時に切れるならルーターや回線を疑うとよい。
考えられる主な原因
なるほど。どうしてこんなことが起きるの？
この症状は、次のような原因で起こるんじゃ。ひとつに決めつけず、影響範囲と再現条件をたしかめながら切り分けていくのが大切じゃぞ。
- ルーターから遠い、壁や床を挟んでいる
- 電子レンジやBluetooth機器、近隣Wi-Fiとの電波干渉
- 2.4GHzと5GHzの自動切り替えがうまくいかない
- ルーターの発熱・長時間稼働・処理負荷
- 端末の省電力機能やWi-Fiアシスト機能
- 回線側の瞬断やONUの不調
順番に試したい対処法
わかった、ぼくも試してみる！どの順番でやればいい？
次の順番で試すのじゃ。途中で改善したら、そこで作業を止めてよいぞ。
1. 切れる条件を記録する
部屋、時間帯、端末、利用アプリを書き留め、症状が再現する条件を探してください。
2. ルーターの近くで試す
近くで安定する場合は、設置場所や中継方法の見直しが有効です。
3. 周波数帯を固定して比較する
2.4GHzと5GHzを別々に試し、自動切り替えによって通信が途切れていないか確認してください。
4. ルーターを再起動し、放熱を確保する
棚の奥に押し込んだり機器を重ねたりせず、風の通り道を確保してください。
5. 端末の省電力・VPN設定を確認する
画面が消えたときだけ切れる場合は、省電力設定が影響している可能性があります。
6. ファームウェアとOSを更新する
更新前にメーカーの注意事項をよく読み、処理の途中で電源を切らないようにしてください。
改善しない場合の判断基準
ここまで試しても直らなかったら、次はどうすればいい？
すべての端末が同じ時刻に切れ、ONU のランプも変化しておるなら、回線側の可能性があるのう。ルーターの再起動が頻繁だったり、異常な発熱や異臭がある場合はすぐに使うのをやめて、メーカーに相談するのじゃ。
まとめ
はかせ、今日もひとつ分かったよ！忘れないように、大事なことをもう一度教えて！
「どこで」「どの端末が」「同時に切れているか」を見るのが大事じゃぞ。電波、端末、ルーター、回線の順で切り分けていこう。
