はかせ、ルーターの調子が悪いときは、再起動と初期化のどちらを選べばいいの？
ルーターの調子が悪いと、電源を入れ直すだけでよいのか、設定からやり直すべきか迷うものじゃ。 二つは似た操作に見えても、結果がまるで違う。 再起動は設定を残して動作をやり直し、初期化は保存した設定を工場出荷時の状態へ戻す操作じゃ。 一時的な不調なら再起動から始め、初期化は元に戻せる準備が整ってから判断するのじゃぞ。
違いは設定が残るかどうか
ASUSの再起動手順では、再起動後も保存済みの設定は保持されると案内しています。 工場出荷時へ戻す手順では、すべての設定が消去されるため、接続情報の事前準備が必要です。
症状が重そうに見えるかどうかではなく、いま設定を消す必要があるかどうかで選んでください。
表は横にスクロールできます →| 状態と目的 | 最初の判断 | 理由 |
|---|---|---|
| 急に遅くなった、つながらなくなった | 再起動を1回だけ試す | 設定を残して動作だけをやり直せるため |
| 1台だけ使えない | 端末側を確認する | 家中の設定を変える必要がないため |
| 公式障害がある、ONUの回線ランプが異常 | 契約先へ確認する | 回線側の問題は直らないため |
| 管理パスワードを忘れ、公式手順が初期化を指定している | 再設定情報をそろえて初期化する | 管理画面へ戻るために設定消去が必要な機種があるため |
初期化は強力な修復操作ではなく、回線障害、断線、電源故障、端末1台だけの問題は設定を消しても残ります。
初期化で消えるのはWi-Fi名だけではない
初期化では、変更したSSIDと暗号化キーのほか、回線接続、管理者、メッシュ、端末制限などの設定も消える場合があります。 Atermの案内でも、再設定が終わるまで接続できず、利用形態によっては回線用の認証情報が必要になると説明しています。
スマホやパソコンだけでなく、テレビ、プリンター、家電、カメラ、中継器、メッシュ子機にも再登録が広がります。
本体にはRESET、INIT、WPSなど似た表記がありますが、機種によって押す時間も動作も異なります。 バッファローの特定機種には、3秒未満なら再起動、3秒以上なら初期化になる例もあります。 短押しと長押しを試して確かめず、正確な型番の説明書を先に開いてください。
操作前の4つの判断
- 背面や底面で型番と提供元を確認し、公式説明書の「再起動」と「初期化」を分けて読んでください。
- 回線障害と宅内問題の切り分けに沿って、障害情報、別端末、有線LAN、各機器のランプを確認してください。
- 危険がなく更新中でもなければ、ONUとルーターの再起動順に従って1回だけ電源を入れ直してください。
- 初期化を公式に案内されたら、バックアップ、回線接続ID、電話、メッシュ、周辺機器の再登録手順、問い合わせ先をそろえてください。
初期化後は管理パスワードを変更し、回線接続、有線LAN、Wi-Fi、電話、周辺機器の順に確認します。 バックアップの復元で症状が再発したら、復元を繰り返さずメーカーへ相談してください。
操作を止めて相談する場面
煙、火花、異臭、異音、変形、通常と異なる発熱、水濡れ、破損した電源部があれば、機器に触れないでください。 落雷中、更新や設定保存の途中、警備、見守り、ひかり電話や共用設備が依存するときも、契約先や管理者の案内を優先します。
初期化の公式根拠か、設定を戻す材料のどちらかが欠けていれば、そこで止めてください。 貸与品は契約先、市販ルーターはメーカーへ、次の情報を伝えます。
- メーカー、型番、所有者、発生時刻
- 症状、ランプ、別端末、有線LAN、再起動後の結果
- 初期化を案内した公式ページ
- バックアップと再設定情報の有無
SSID、暗号化キー、管理パスワード、接続ID、QRコードは公開しないでください。
迷ったときは、設定を消さずに原因を絞ります。 電源を入れ直したいのか、最初から設定し直したいのか。 型番別の説明書を開けば、その二つを取り違えずに済みます。