ロボ太

はかせ、WindowsでWi-Fiが使えないよ。まず何を見ればいい？

Wi-Fiはかせ

WindowsのWi-Fi不調は、Wi-Fi項目がない、SSIDへの接続で失敗する、接続済みだが通信できない、のどこで止まるかを確認するのじゃ。同じWi-Fiの別端末と、PCの別Wi-Fiを比べれば、PC側か自宅側かを先に絞れるぞ。

Windowsの表示で確認先を分ける

Wi-Fi項目自体がなければ、機内モード、無線アダプター、ドライバー、管理設定を確認します。SSIDへの接続で止まる場合は、保存済みプロファイルと認証が中心です。接続済みならインターネットなしの診断、複数端末も失敗するならWi-Fi全体の診断へ進みます。

影響の小さい順に試す

  1. Windows版・ビルド、Wi-Fi表示、エラー、更新日時、別端末・別Wi-Fiの結果を記録します。
  2. 機内モードがオフ、Wi-Fiがオンか確認し、Windowsの標準診断と通常再起動を試します。Microsoftの公式接続手順も、状態確認からネットワークリセットまでを段階的に案内しています。
  3. パスワードを確保して対象SSIDのプロファイルだけを削除し、再接続します。
  4. Wi-Fi項目がない場合はデバイスマネージャーで無線アダプター名、状態、エラー、ドライバー版を記録し、PCメーカーまたはMicrosoftの正式な更新だけを使います。
  5. 手動IPを自動取得へ戻し、自分で追加したVPN・プロキシを一項目ずつ比較します。会社・学校の設定は削除しません。「IP構成が無効」などのエラーが出る場合はDHCPを先に確認します。

Windows 10利用時の前提

通常版Windows 10のサポート状態はMicrosoftの終了案内で確認してください。延長セキュリティ更新の対象・期間は別条件です。Wi-Fiが一時的に戻っても、サポート対象OSへの移行、PCの対応可否、組織方針を切り離して判断します。

改善しないときの相談材料

どのWi-FiでもPCだけ失敗するならPCメーカー、自宅だけならルーター提供元、管理PCなら組織のIT部門へ相談します。1台だけつながらない診断も参照し、Windows版・ビルド、PCと無線アダプターの型番、エラー、ドライバー版、比較結果、直前の更新、試した操作を伝えてください。