はかせ、Matter対応カメラなのにホームアプリへ追加できないよ。どうして？
Matter対応と書かれたカメラでも、使うホームアプリがMatterのカメラに対応していなければ、その方式では映像を見られんのじゃ。まずは機種とアプリの組み合わせを調べよう。対応しているなら、追加できないのか、追加できても映像が出ないのかで、次に確かめる場所を分けるとよいぞ。
追加できないのか、映像だけ出ないのか
ホームアプリの表示と、使えない機能を確かめてください。「接続できない」だけでは、機器の登録と映像の通信を区別できません。
表は横にスクロールできます →| 表示や状態 | 考えられる原因 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| 追加時に「非対応」と表示される | アプリ側の未対応、機器の更新不足 | 型番とアプリの対応機種一覧 |
| コードを読んでも追加が終わらない | セットアップ状態、権限、ネットワーク | 説明書の追加手順と画面の警告 |
| 登録済みだがライブ映像が出ない | カメラの電源、通信、閲覧権限 | メーカーアプリでも映像が出るか |
| 一部の家族の端末でだけ見られない | 利用者の権限、端末、接続先の違い | 同じWi-Fiでの表示と共有設定 |
| 映像は見えるが録画や通知が使えない | 機能の対応範囲、保存先、契約や設定 | 使えない機能に必要な条件 |
Matterカメラに対応する組み合わせを調べる
カメラは、2025年11月に発表されたMatter 1.5で対象に加わりました。2026年3月のMatter 1.5.1は、映像配信などを改良した版です。「1.5.1でなければカメラを使えない」という一律の条件ではなく、機器とアプリが指定する対応版を確認します。
規格に機能があることと、ホームアプリがその機能を使えることは別です。2026年11月10日に確認した公式情報では、次の違いがあります。
| ホームアプリ | 公式情報で確認できること |
|---|---|
| Appleのホーム | Matterアクセサリの対応種類にカメラの記載はない |
| Google Home | Matter対応機器の一覧にカメラの記載はない。一覧のDoorbellはSwitch機能のため、映像対応の証拠にはならない |
| SmartThings | SamsungがMatter 1.5カメラ対応を発表。個々の機種と利用条件は別途確認する |
同じカメラが、Matter以外の連携方法にも対応している場合があります。例えばAqara Camera Hub G350の仕様では、Matterカメラの機能は連携先に依存するとしたうえで、HomeKitセキュアビデオへの対応も案内しています。「Appleのホームで映る」ことだけでは、Matterで映像を受け取っているとは判断できません。カメラがMatter対応ハブとして動くことと、カメラ自身の映像をMatterで共有できることも分けて読みます。
メーカーの対応表では、正確な型番、販売地域、ファームウェア、使うホームアプリを照合してください。ホームハブが必要か、ライブ映像と録画のどちらが使えるか、有料契約が必要かも機能ごとに確認します。「今後対応予定」であれば、更新の配信と対応条件の案内を待ちます。古い機種が更新だけで対応するとは限らないため、規格の発表を理由に初期化や買い替えを決めないでください。
メーカーアプリと同じ条件で映像を比べる
対応する組み合わせだと確認できたら、設定を消す前に、同じ端末でメーカーアプリとホームアプリを比べます。録画の再生ではなく、現在のライブ映像を開いてください。
- カメラの電源と状態ランプ、メーカーアプリのオンライン表示を確認します。カメラのプライバシーモードやレンズのカバーが有効なら、持ち主の意図した設定かを確かめます。
- スマートフォンを家のWi-Fiにつなぎ、両アプリで同じカメラのライブ映像を順に開きます。アプリ名、時刻、表示された警告を控えてください。
- メーカーアプリだけ映る場合は、ホームアプリの対応版、閲覧権限、追加方法を確認します。メーカーアプリがクラウド経由で映像を受け取る場合もあるため、この結果だけで家の中の通信が正常とは判断できません。
- 両方とも映らなければ、カメラのWi-Fi接続とメーカーの障害情報も確認します。別の端末でも同じアプリを試し、端末を替えても同じか記録してください。
- 一人だけ見られない場合は、持ち主に共有先のホームとカメラの閲覧権限を確認してもらいます。パスワードを借りてログインせず、その利用者自身のアカウントで比較してください。
メーカーアプリもホームアプリも映らない場合でも、故障と断定はできません。電源やネットワークなど共通する条件があるためです。Wi-Fiへの登録から失敗する場合はスマート家電のWi-Fi初期設定ができないとき、同じネットワーク内のほかの機器も見つからない場合は同じWi-Fiなのに機器が見つからないときを確認してください。
権限と更新を確認してから再試行する
追加の途中で止まるときは、機器を説明書どおりのセットアップ状態にし、指定されたアプリから操作します。Bluetoothなどの権限は、そのアプリの公式手順で必要とされるものを確認してください。Appleのホームで出る登録済みなどの警告は、AppleホームにMatter機器を追加できないときで確認できます。
iPhoneやiPadのメーカーアプリがローカルネットワークへのアクセスを求める場合は、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ローカルネットワーク」で、そのアプリの許可を確認します。Appleのローカルネットワーク権限の説明では、HomeKitなどのシステムサービス経由の利用も区別されています。一覧にないアプリについて、許可欄がないことだけで不具合とは判断しないでください。通知の設定は、映像は見えるのに通知だけ届かない場合に調べます。
対応版への更新が必要なら、メーカーの手順でOS、アプリ、カメラやハブのファームウェアを更新します。更新中の機器の電源を抜かないでください。通常の再起動を試す場合も、録画や見守りが止まる時間を家族と調整し、1台ずつ戻ったことを確認します。
未解決なら、カメラのメーカーには型番とファームウェア、電源とオンライン表示、メーカーアプリでの結果を伝えます。ホームアプリ側だけで起きる場合は、その提供元にもOSとアプリの版、使っているハブ、警告の全文、試した順序を伝えてください。セットアップコードやQRコード、映像、住所、在宅状況を公開せず、診断情報を送る場合は公式窓口で必要な項目と送信内容を確かめます。
