ロボ太

はかせ、ルーターのすぐ近くなのにWi-Fiが遅いよ。どうして？

Wi-Fiはかせ

電波表示が強いことは、端末とルーターが近いという手がかりにすぎんのじゃ。端末処理、混雑、WANポート、回線、通信先が遅ければ、近くでも速度は出ない。別端末・別帯域・有線の順に比べようぞ。

3方向の比較で遅い区間を決める

同じ場所・時刻・測定先で、遅い端末、別端末、有線LANを各2〜3回測ります。下り・上り・Pingと接続帯域を記録してください。

表は横にスクロールできます →
結果 優先する範囲
1台だけ遅い 端末、同期、VPN、ドライバー
2.4GHzだけ遅い 帯域の混雑・干渉
Wi-Fi全体が遅く有線は正常 無線設定、親機、端末集中
有線も複数端末も遅い ルーターWAN、ONU、回線、測定先

Windowsの公式Wi-Fi診断も、別帯域や有線を含めて範囲を分ける手順を案内しています。

一条件ずつ外して測る

  1. 写真同期、ゲーム更新、VPNなど大容量・常時通信を一つだけ止める
  2. 2.4GHzと5GHzを同じ端末で比べる
  3. 別端末でも再現するか確認する
  4. 有線ではリンク速度と使用ポートも記録する
  5. 別の測定先と実際に遅いサービスを比べる

周波数帯で差が出たら2.4GHzと5GHzの比較、1台だけなら端末側の診断、夜だけなら時間帯の診断へ進みます。

有線も遅ければ回線側へ進む

有線と複数端末が複数の測定先で遅いなら、電波強度では説明できません。速度測定の公式解説を参考に時間帯を変えて記録し、契約先の障害情報を確認します。

相談時は端末、帯域、下り・上り・Ping、有線リンク、使用ポート、ルーター・ONU型番、発生時刻を渡してください。家中の全体像はWi-Fi総合診断、回線障害との境界は障害か自宅かの診断で確認できます。